CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – OBALAB

1. Khu vực giao hàng

• Obalab hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả nội thành và ngoại thành.
• Đối với các khu vực xa trung tâm, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với bình thường.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng nội thành: Xử lý trong 1 – 2 giờ sau khi đặt (trong giờ làm việc).
• Đơn hàng ngoại thành/tỉnh khác: Xử lý trong vòng 24 giờ.

Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao đến đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng…): Giao trong ngày hoặc tối đa 24 giờ.
• Ngoại thành và các tỉnh khác: Giao trong 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Giao hàng nhanh: Nếu khách hàng có nhu cầu nhận gấp, chúng tôi hỗ trợ dịch vụ giao nhanh với mức phí ưu đãi.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp cao điểm, lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết.

4. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [số tiền cụ thể] trở lên (tùy theo khu vực).
• Đối với các đơn hàng dưới mức miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và phương thức giao hàng.
• Khách hàng có thể kiểm tra phí vận chuyển tại trang thanh toán trước khi đặt hàng.

5. Điều kiện nhận hàng

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng, sai đơn hàng, bánh không đạt chất lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 12 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
• Nếu khách hàng không nhận hàng đúng hẹn dẫn đến đơn hàng bị hủy, Obalab có quyền từ chối giao lại hoặc tính thêm phí giao hàng mới.

6. Chính sách đổi trả do vận chuyển

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, Obalab cam kết đổi mới miễn phí.
• Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin giao hàng dẫn đến giao hàng thất bại, khách hàng sẽ chịu phí giao lại.

7. Đơn vị vận chuyển

Obalab hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:
🚚 [Tên đơn vị vận chuyển, ví dụ: Giao hàng nhanh, Shopee Express, Viettel Post…]
Khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi đơn hàng trực tuyến.

8. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
📍 Văn phòng đại diện: [69/10, đường số 18, phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh.]
📞 Hotline: [0963308631]
📩 Email: [Obalab.hotro@gmail.com]
🌐 Website: [https://obalab.vn/]