CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – OBALAB

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Obalab cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Khi sử dụng website của chúng tôi, bạn có thể cần cung cấp một số thông tin cá nhân để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Những thông tin này bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng,...
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, số tiền thanh toán,...
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập,...
• Thông tin phản hồi: Đánh giá, nhận xét về sản phẩm hoặc dịch vụ của Obalab.

Chúng tôi cam kết không thu thập bất kỳ thông tin nào về tôn giáo, chính trị hoặc các nội dung nhạy cảm khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
• Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của khách hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin.
• Đảm bảo an toàn giao dịch, phòng chống gian lận khi mua hàng trực tuyến.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Obalab trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Nếu khách hàng có yêu cầu xóa thông tin cá nhân, Obalab sẽ thực hiện ngay sau khi xử lý xong các giao dịch liên quan.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Obalab cam kết:
✅ Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
✅ Áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi nguy cơ bị đánh cắp, truy cập trái phép.
✅ Mã hóa dữ liệu thanh toán và sử dụng các giao thức bảo mật SSL để đảm bảo an toàn giao dịch.

5. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của mình mà Obalab đã lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân nếu có sai sót hoặc không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị, quảng cáo từ Obalab bất cứ lúc nào.

6. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách hàng truy cập và mua hàng trên website của Obalab.
• Nhân viên, đối tác có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng để phục vụ việc vận hành dịch vụ.

7. Sử dụng Cookies và công nghệ theo dõi

Website Obalab có thể sử dụng cookies để lưu trữ thông tin tạm thời nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn hệ thống thu thập dữ liệu này.

8. Liên hệ hỗ trợ về bảo mật thông tin

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
📍 Văn phòng đại diện: [69/10 đường M1, phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh]
📞 Hotline: [0963308631]
📩 Email: [Obalab.hotro@gmail.com]
🌐 Website: [https://obalab.vn/]